Conflitos Vivenciados Pelos Profissionais De Enfermagem Em Unidades De Internação Hospitalar

Conflitos Vivenciados Pelos Profissionais De Enfermagem Em Unidades De Internação Hospitalar

Author Saito, Katya Araujo Machado Autor UNIFESP Google Scholar
Advisor Cunha, Isabel Cristina Kowal Olm Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Graduate program Enfermagem
Abstract Introduction: Conflict Is Inherent In Human Relationships. Nursing, With The Largest Contingent Of Hospital Staff, Is More Prone To Conflict And So It Must Be Recognized And Managed Appropriately. Conflict Resolution Strategies Should Be Used For This Management. Objectives: Adapt And Apply The Intragroup Conflict Scale (Ics); Build, Validate And Apply The Conflict Resolution Strategy Scale (Crss); To Identify The Conflicts Experienced By Nursing Professionals In Hospital Admission Units And To Verify The Strategies Used By Nursing Professionals To Solve Them. Method: The Methodological Study Was Developed From The Adapted Intragroup Conflict Scale (Aics) And Built The Conflict Resolution Strategies Scale And Validated By Experts. The Application Of The Questionnaires, Part Exploratory And Quantitative Approach Was Carried Out In Four Hospitalization Units Of A Philanthropic Hospital In The City Of São Paulo, Brazil. The Period Of Data Collection Was From July To September 2015. The Sample Was 191 People, Whe

Introdução: O Conflito É Inerente Às Relações Humanas. A Enfermagem, Com O Maior Contingente De Pessoal De Um Hospital, Está Mais Propensa A Conflitos E Por Isso Deve-Se Reconhecê-Los E Gerenciá-Los De Forma Adequada. As Estratégias De Resolução De Conflitos Devem Ser Utilizadas Para Essa Gestão. Objetivos: Adaptar E Aplicar A Escala De Conflitos Intragrupos (Ecig); Construir, Validar E Aplicar A Escala De Estratégias De Resolução De Conflitos(Eerc); Identificar Os Conflitos Vivenciados Pelos Profissionais De Enfermagem Em Unidades De Internação Hospitalar E Verificar As Estratégias Utilizadas Pelos Profissionais De Enfermagem Para Resolvê-Los. Método: O Estudo Metodológico Foi Desenvolvido A Partir Da Escala De Conflitos Intragrupos Adaptada (Eciga) E Construída A Escala De Estratégias De Resolução De Conflitos E Validada Por Experts. A Aplicação Dos Questionários, Parte Exploratória E De Abordagem Quantitativa Foi Realizado Em Quatro Unidades De Internação De Um Hospital Filantrópico Do Município De São Pau
Keywords Conflict Management
Health Personal Managemen
Conflict (Psychology)
Nursing Team
Gestão De Conflito
Gestão De Recursos Humanos Em Saúde
Equipe De Enfermagem
Conflito (Psicologia)
Language Portuguese
Date 2018-08-30
Research area Gestão, Gerenciamento E Educação Em Enfermagem E Saúde
Knowledge area Ciências Da Saúde
Publisher Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extent 157 p.
Origin https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=6604528
Access rights Closed access
Type Dissertation
URI https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/52994

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