Representação e análise do processo de transplante renal no Brasil usando modelagem de processos com foco nas tecnologias de informação e comunicação

Representação e análise do processo de transplante renal no Brasil usando modelagem de processos com foco nas tecnologias de informação e comunicação

Author Penteado, Alissa Peres Autor UNIFESP Google Scholar
Advisor Pisa, Ivan Torres Pisa Autor UNIFESP Google Scholar
Institution Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Graduate program Gestão e Informática em Saúde
Abstract The aim of this study was to analyze official documents and literature in order to describe, using the BPMN notation, the kidney transplant process in Brazil focusing on activities, events and information and communication technologies (ICTs) that support this process in Brazil. Methods: This study had two phases of imple-mentation, with one phase with four steps and another phase with just one step. In the first phase, the first step included analysis, focusing on the process analysis, on official documents related to the transplant subject in Brazil and we created the first version of the representation of the kidney transplantation process in Brazil using the BPMN notation and also the ICT identification that support this process. In the sec-ond step this first version has been validated for seven experts and we obtained a second version of the process. In the third step the process representation was vali-dated through an online questionnaire sent to all Brazilian states. As we completed this validation we come to a third version of the process representation, which was subjected to a final validation by 5 specialists in a fourth step. From this final valida-tion we got the final version of the kidney transplantation process representation and the ICT identification. At that point the phase 1 was closed and then we started the phase 2. This phase was characterized by the construction of the transplante.info web portal which delivery to the Brazilian population the results of this work. Results: Representation of the kidney transplant process in Brazil using BPMN and identifica-tion and analysis of the ICT that support this process in Brasil. The web portal trans-plante.info was created to deliver the results of this work to the Brazilian population. Conclusion: The representation created can be used by professionals involved in this process and can help them to identify bottlenecks in it. The identification of all ICTs that support the kidney transplantation process in Brazil has shown us that there is still a lot of rework and delay in the process because there are a lot of differ-ent ICT involved in the process, causing the data non-integration, which can result in rework and information loss.

O objetivo desse trabalho foi analisar documentos oficiais e da literatura, com o intuito de descrever, utilizando a notação BPMN, o processo de fila de trans-plante renal com foco nas atividades, eventos e tecnologias da informação e comu-nicação (TICs) que apoiam este processo em todo o território brasileiro. Métodos: Esse trabalho teve duas fases de execução, uma fase com quatro etapas e outra com apenas uma etapa. Na primeira fase, a primeira etapa contou com análise, com foco na análise do ponto de vista de processos, dos documentos oficiais relaciona-dos ao assunto transplante no Brasil e obtivemos uma primeira versão da represen-tação do processo de transplante renal no Brasil utilizando a notação BPMN e tam-bém da identificação das TICs que suportam esse processo. Na segunda etapa essa primeira versão foi validada por sete especialistas e obtivemos uma segunda versão da representação do processo. Na terceira etapa a representação do processo foi validada através de um questionário online enviado para todas as centrais estaduais de transplantes do Brasil. Finalizada essa validação chegamos a uma terceira ver-são da representação do processo, a qual foi submetida a uma validação final por 5 especialistas em uma quarta etapa. Dessa validação final chegamos a versão final da representação do processo e da identificação das TICs. Nesse momento a fase 1 foi encerrada e então iniciamos a fase 2. Essa fase caracterizou-se pela construção do portal web transplante.info. A fase 2 foi executada em apenas uma etapa que consistiu na organização dos resultados da pesquisa e disponibilização desses re-sultados com a publicação do portal na web. Resultados: Representação do pro-cesso de transplante renal no Brasil e identificação e análise das TICs que suportam esse processo em nosso país. Criação do portal web transplante.info para disponibi-lizar os resultados dessa pesquisa de forma simples para a população brasileira. Conclusão: A representação criada pode ser utilizada pelos profissionais envolvidos nesse processo e pode auxiliar na avaliação e identificação de gargalos no mesmo. A identificação de todas as TICs que suportam o processo de transplante renal no Brasil nos mostrou que há ainda muito retrabalho e demora no processo, porque há uma quantidade grande de diferentes TICs envolvida, o que causa a não integração dos dados, causando retrabalho e possibilidade de perda de informação.
Keywords process modeling
process analysis
kidney transplantation
bpmn
information and communication technology
modelagem de processos
análise de processos
transplante re-nal
bpmn
tecnologia da informação e comunicação
Language Portuguese
Date 2016-01-31
Published in PENTEADO, Alissa Peres. Representação e análise do processo de transplante renal no Brasil usando modelagem de processos com foco nas tecnologias de informação e comunicação. 2016. 83 f. Dissertação (Mestrado) - Escola Paulista de Medicina, Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), São Paulo, 2016.
Research area Interdisciplinar
Knowledge area Multidisciplinar
Publisher Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extent 83 p.
Origin https://sucupira.capes.gov.br/sucupira/public/consultas/coleta/trabalhoConclusao/viewTrabalhoConclusao.jsf?popup=true&id_trabalho=4927380
Access rights Closed access
Type Dissertation
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/47621

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